从中午开始,手机一直显示3g,上不了网,重启也没用,怎么解决
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2019-05-23 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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如为江苏联通号码从中午开始,手机一直显示3g,上不了网,重启也没用,可通过以下步骤进行排障解决:
1、先确认下话费余额是否充足,号码状态是否正常,可通过联通的官网(选择【查询】—【话费业务查询】—【账户余额】)查询余额;
2、建议可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
3、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议留意短信提醒或查询套餐产品说明;
4、换机测试,排除是否手机问题;
6、如通过以上方法排障无效,建议联系号码归属地联通客服具体核实。
百倍用心,10分满意
1、先确认下话费余额是否充足,号码状态是否正常,可通过联通的官网(选择【查询】—【话费业务查询】—【账户余额】)查询余额;
2、建议可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
3、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议留意短信提醒或查询套餐产品说明;
4、换机测试,排除是否手机问题;
6、如通过以上方法排障无效,建议联系号码归属地联通客服具体核实。
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