Question

刚买的华为nova7突然间拍照拍不？

刚买的华为nova7拍照突然间就黑屏要不就花屏了，什么情况？

Answer 1

手机拍照功能出现故障，建议按照下面的方法进行排查：
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开摄像头，当另外一个应用打开摄像头，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能存在未及时释放摄像头。如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
2.建议重启手机后尝试打开相机。
3.建议进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储，并删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）
4.如果是三方应用无法打开相机，建议进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，查看对应应用的相机权限是否开启。
5.建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）将手机升级到最新系统版本，或恢复出厂设置后重试。
6.如果以上操作仍无法解决问题，可能是手机硬件问题。建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。