Question

宽带连接问题

Answer 1

691错误是用户名或密码错误，如果密码没有错，那就是用户名输入有误，请再检查一下，区分大小写。

Answer 2

没有他们说的那么复杂，一般都是用户名或密码错了，或者是欠费都会出现
691
的提示，如果是联通的话打宽带热线
96169可以解决，如果是电信，打5666666就OK了！

Answer 3

线路问题，一般是电话线连接错了，请先看看室内的线路连接，如果不能解决，请找客服。

Answer 4

不单纯是用户名或密码错误，还有可能是以下原因导致
1.因为欠费宽带帐号被运营商停机就会出现691；
2.帐号和密码输入不正确，重新输入试试；
3.如果运营商对你的宽带账号做了上网终端数量限制，此时一台计算机连接上之后另外一台再连接有时也会出现691错误代码的；
4.绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误；
我们普通用户无法判断具体是以上哪种原因造成的691错误，但运营商客服可以通过系统查看到具体是哪种原因造成，你可以拨打运营商客服让他们查看区分并处理的，这种691错误一般是他们可以直接处理好的