银行卡被ATM机吞了,应该怎么办?
可以当场发现直接取回,事后发现自助取回。
1、交通银行近期推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案:当场发现直接取回,事后发现自助取回。当客户银行卡因操作问题不慎吞卡,客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒或遗忘离开后,交通银行通过技术研发和硬件加装,会将客户银行卡暂时存在机具设备的暂存区。
2、客户可随时回到ATM机,按照屏幕提示,通过输入卡号(后4位)和密码自助取回银行卡。非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM机上实现自助取回。
3、如果吞卡的ATM机没有自助取回功能,客户需及时联系银行客服人员,提供ATM机所在位置、机具编号,并保管好吞卡凭条,在银行指定的时间携带个人有效证件办理领卡手续,取回卡片后最好更改卡片密码。
扩展资料:
数据显示,全国40多万台ATM机,平均每天有2.5万张左右的卡片因超时未取等原因被遗忘在ATM机上。另外取卡手续也相对烦琐,持卡人一般需要1至7个工作日后持有效证件去指定网点取回卡片,如果是跨行吞卡则更加麻烦。若超过银行规定的认领期限,只能办理挂失、补办新卡手续。
光大银行目前也推出该项业务的银行。如今,在光大银行的ATM机上,客户发现卡被“吞”后,只需在ATM机上选择“取回吞卡”功能,按照操作即可取回被吞卡片;若客户较长时间后才发现银行卡被“吞”,则可以通过拨打客服向光大银行申请取卡。
参考资料来源:人民网-ATM机吞卡怎么办? 多家银行推现场自助取回功能
在ATM机上进行交易时,您是否经历过ATM机吞下银行卡?其实银行卡被ATM机吞了无外乎就是三种情况:ATM机器故障(突然ATM机出现故障提示或者停电,就会出现银行卡被吞)或者银行卡有问题(银行卡已经销户、挂失或者是未激活等卡状态不正常类型的银行卡,被系统识别出来之后会出现吞卡的情况),不然就是持卡人操作不当,比如超时未取卡、强行插卡都会出现ATM吞卡的情况。
如果银行卡被ATM卡吞没,先不要着急。吞下银行卡后,该卡将被锁定,这也是银行为了确保其帐户资产安全。如果着急的话还可以拨打客户服务电话进行临时挂失,锁定银行卡。如果是因为你的操作不当被吞之后,请勿离开自助服务设备,当系统提示输入密码从机器中取卡时,请在90秒内输入正确的密码,然后被吞的银行卡就会被弹出来。如果出现卡取不出来的情况,就需要本人持身份证到被吞自助设备所属网点柜台办理,当然也可以代领的。代领人可以拿本人身份证以及银行卡持卡人身份证到被银行卡所属网点柜台办理。银行工作人员几乎每天都会进入ATM室进行加钞和维护机器。所以被吞的银行卡,银行工作人员会将已吞没的银行卡放回柜台,1个工作日后就可以领取了。
需要提醒的是吞没卡最多可在银行存储35天,因此您必须在35天内到自助服务设备所属的出口柜台领取。超出了截止日期之后,银行工作人员就会对吞没卡进行剪角作废。那您就只能到银行卡所属银行办理挂失补卡手续了。最后提醒大家,虽然银行工作人员每天三次巡视检查自助设备,以防万一办理业务之前做好检查。