无线信号满格但是不能上网是怎么回事
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如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(第三方通讯类应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(第三方通讯类应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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如果是突然间无法上网,可先尝试重启路由,如果仍无法联网,可拨打运营商客服电话进行报修。
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1、宽带线路故障:需要先排查是否宽带线路出现问题了,若宽带有问题,请及时拨打客服电话,请求帮助;
2、路由器设置问题:检查路由器的连接是否正确,连接不好也会造成不能上网;
3、检查上网方式是否正确;
4、将无线网络开关关闭,并重新打开,连接热点,看是否能解决问题;
5、温度太高也会造成这种情况,需要给路由器降温;
6、如若不能解决问题,及时联系相关客服来帮助解决。1、宽带线路故障:需要先排查是否宽带线路出现问题了,若宽带有问题,请及时拨打客服电话,请求帮助;
2、路由器设置问题:检查路由器的连接是否正确,连接不好也会造成不能上网;
3、检查上网方式是否正确;
4、将无线网络开关关闭,并重新打开,连接热点,看是否能解决问题;
5、温度太高也会造成这种情况,需要给路由器降温;
6、如若不能解决问题,及时联系相关客服来帮助解决。
2、路由器设置问题:检查路由器的连接是否正确,连接不好也会造成不能上网;
3、检查上网方式是否正确;
4、将无线网络开关关闭,并重新打开,连接热点,看是否能解决问题;
5、温度太高也会造成这种情况,需要给路由器降温;
6、如若不能解决问题,及时联系相关客服来帮助解决。1、宽带线路故障:需要先排查是否宽带线路出现问题了,若宽带有问题,请及时拨打客服电话,请求帮助;
2、路由器设置问题:检查路由器的连接是否正确,连接不好也会造成不能上网;
3、检查上网方式是否正确;
4、将无线网络开关关闭,并重新打开,连接热点,看是否能解决问题;
5、温度太高也会造成这种情况,需要给路由器降温;
6、如若不能解决问题,及时联系相关客服来帮助解决。
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