Question

什么是互联网运营师？

Answer 1

互联网运营工作包括：用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营，6个运营方向。

1.用户运营

围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户，团结用户，引导用户去使用你的产品功能，和他们变成朋友建立社群，这些都是用户运营的工作，特别是社群工作，是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作，是用户运营的重点。

2.内容运营

创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容，比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答，也需要有能力去调动用户产生内容，并且筛选优质内容，牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章，就能知道这个内容能不能火，这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容，而是利用机制众包内容。

3.社区运营

知乎是一个非常典型的社区了，兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动，去做投票，去讨论，去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃，你就理解为社区是一个城市，你作为一个城市的管理者，你希望你的城市越来越壮大。

4.市场运营

工作目的是获取流量。有人会问那运营工作里面的市场方向和市场营销有什么区别。简单说，在运营工作中，市场角度会更倾向于通过和用户的沟通交流来带来流量。在市场营销中会相对更倾向于通过一个内容来获取这个流量。区别是，市场工作像是轰炸机，并不一定直接接触用户。运营工作是敢死队，打入敌后直接和人接触。

5.商务运营

工作内容就是对外合作。联系媒体、和同类产品换量、合作做活动都属于商务运营，总之，搞定一个合作，一个B端机构，就意味着搞定了机构背后的一片用户。

6.产品运营

为了把产品做好，需要去做用户调查，需要去做这个用户反馈，需要去观察用户的行为流，这些都是产品运营的工作。目的就是通过和用户的沟通和用户行为的反馈，来为调整产品提供依据。

Answer 2

由于在互联网产品当中，用户的持续参与成为了产品的核心价值之一。
为了能让用户持续参与进来并创造更多的bai价值，因此产生了运营这类工作。
相对于产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值和协助产品完成长期价值。
所以，互联网运营就显得尤为重要，那么如何毫无基础地从零开始学做互联网运营呢？
一.互联网运营

1. 互联网运营是什么？
互联网运营需要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。
因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感知力。
2. 互联网运营的分类

1)产品运营
2)用户运营
3)活动运营
4)市场运营
5)内容运营
6)商务运营
7)渠道运营
3.互联网运营所需的素质

1) 善于驱动用户和把控用户心理
2) 善于资源整合和项目管理
3) 具有数据分析能力
4) 具有较强的执行力
5) 怀有学习热情
二.互联网运营的工作
1.互联网运营的工作流程
1)分析数据，制定方案
根据产品的当前形态、所处阶段和核心数据，来制定运营策略。
2)分解指标，规划工作
把运营策略进行目标拆分，争取和分配内外部的资源，制定具体的工作规划。
3)充分执行，达成目标
根据工作规划开展具体的运营手段（文案、活动、事件传播、用户维系等）实现目标。
4)响应回馈，调整策略
收集和分析数据及用户反馈，评估当前的工作成效，寻找潜在的问题、需求，并把它们代入新一轮的运营工作中。
2. 互联网运营的工作重点
1)拉新
拉新是个有导向性的过程行为，涉及到过程就有转化，所以核心是转化率，要关注数据不断优化，降低平均用户获取成本。
拉新是运营的基础工作，拉新的目的是引入新鲜血液，比如利用社会化媒体的自传播性，通过用户的转发分享以实现品牌传播和粉丝拉新。
常见的拉新手段有线下地推、活动营销、发帖推广、口碑传播和打造品牌等。
2)促活留存
促活留存的价值不言而喻，可以通过增加用户对产品的粘性，提高推广引入流量的转化率，也可以进行基于产品的内容运营，还可以通过品牌和渠道的推广合作来引流，增加访问量和用户量。
然而值得一提的是采取一些运营机制和策略固然重要，但不断提升产品本身的价值满足用户的核心需求才是促进活性、留存客户的根本王道。
促活和留存的常见手段有适时地提醒用户、精细化运营、建立用户成长激励体系、增加社交关系沉淀和召回流失用户等。
3) 营收
营收是最终目的。运营终为了转化实现营收，用户积累的终极目标就是变现。
所有的过程都是为了实现付费转化。
运营者需要明确运营目的，形成战略思维。
常见的营收方式有广告、电商和增值服务等。
三.互联网运营的经验
1. 互联网运营的技巧
1)形成用户思维
形成用户思维是互联网运营的运营布局的重点。
客户第一是运营者需要始终保持的思维，一切运营和布局某种意义上都是为客户服务。
2)优化运营内容
需要提供高质量的品牌和产品，包括包装、形象等基础，需要进行包装、制定策略和塑造，制定可以控制的策略。
内容要跟产品与服务紧密相连，同时有趣好玩，富有创意。
3)把握运营过程
在互联网运营中，有些环节实际上是没有任何意义的，但是对于整体的运营却是很有帮助的，有些起到的辅助作用绝对是相当关键的，因此在日常互联网运营工作中，千万不要忽视任何一个小环节，尤其是那些细小的环节。
4)善于总结思考
只有实践后深入总结，把付出的金钱、时间成本转化为经验，为下次决策提供参考，我们才能像持续迭代的算法一样获得更高的收获。
5)关注竞争对手
竞争对手可以使人了解到你的产品和服务相对而言有哪些优势和劣势，还可以通过竞争对手学习互联网运营具体要怎么做，学习他们的营销方法加以借鉴优化。
6)贵在坚持不殆
不必着急渴望实现内容变现，在互联网运营中，前期的付出是巨大的，时间是漫长的，同时消耗的精力也是挺多的，
但互联网运营是个漫长的过程，如果自己着急回本实现盈利，那么势必会导致自己在竞争环节中处于劣势，关键是积累用户，等到用户足够多时，那么才是考虑内容变现的时候。
2. 互联网运营的误区
1) 只拉新不留存
2) 没有以营收为目的
3) 缺少通盘分析的全局观

Answer 3

北京平均月薪1.3万的互联网运营是做什么的？大小公司有什么区别

Answer 4

1 内容运营/新媒体运营
主要是通过内容的生产和消费，达成拉新和转化的目的。通过社会化媒体来建立内容渠道，需要对内容数量、内容互动数、内容传播度等数据进行负责。
需要做什么：
确定内容定位；
确定传播渠道；
确定内容如何生产；
如何具有可持续性、如何引导用户互动或传播。
适合什么样的大学生转行：
喜欢安静，喜欢写作，热爱读书，喜欢接触新事物；

2 用户运营
围绕用户新增-留存-活跃-传播，提升用户数据，例如用户数、活跃用户数、kol用户数等。
需要做什么：
确定用户的体系搭建
确定用户的运营和维护，转化
承担用户增长的职责；
通过运营手段获取用户价值标签
搭建用户画像库，标签可视化
对用户进行定义及分层
适合什么样的大学生转行：
热爱竞争，喜欢分享，愿意去接受挑战；

3 活动运营
定期开展活动策划，做好活动策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程，确保项目推进与执行落地。最后，做好效果的评估。
需要做什么：
确定营销创意与活动流程。
确定活动工具与增长工具。
把控各个环节文案和海报设计与分工，下发任务。
渠道合作与联合推广，增加宣传曝光。
项目管理：渠道拉新、运营留存、销售转化、复盘总结。
数据分析：监控和复盘各个环节数据，便于优化。
适合什么样的大学生转行：
脑洞大，创意新奇，善于组织策划活动，喜欢外联沟通
4、直播销售员
直播销售员是在直播过程中针对企业产品进行宣传推广，以及进行直接的直播营销人员。直播销售员就是我们熟知的直播带货人员，如大家熟悉的李佳琦、薇娅等。主播直接面对受众，他们自身的素养在很大程度上影响了产品的销量。
5、选品员
选品员是自产品选择、产品卖点提炼、商务谈判、直播流程设计中参与实施管理的人员。好的产品人人需要，也只有好的产品才能赢得大家的信任，让大家产生愉悦的购物体验，从而促进产品流通、消费，使得“互联网+”的新型消费生态稳固发展，进而促进社会经济的发展。
6、视频创推员
视频创推员是通过视频的创作及推广，为后续的直播销售充分预热和赋能，并进一步地开展用户互动工作的人员。在人人都看短视频、直播的今天，未来有效利用短视频和直播的优势将产品推广出去，实现“互联网+”的新型消费生态的可持续发展，视频创推员的存在至关重要。
7、平台管理员
平台管理员是针对直播平台进行后台管理，包括账号管理、数据监控，并通过分析指导进一步的直播销售过程的人员。在互联网时代，大数据不再是一个陌生的词汇，各种各样的数据里面包含着各种信息，平台管理人可以说是幕后的头脑担当
通过本专业的学习，可以从事网页前台专业梅花，网页界面设计师，网站维护管理，网站营销工程师等，一般工作在北京、上海、广州、深圳、合肥等电子商务公司

Answer 5

网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营师则是从事这类工作的专业人员。