Question

华为荣耀手机一直显示“升级失败”怎么办？

Answer 1

1、升级软件可能是损坏。

2、普通的升级恢复方式恢复出厂设置操作步骤，手机设置中，依次点击备份和重置-恢复出厂设置-重置手机手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。

3、在线升级操作步骤（要保证手机连上WLAN，可以上网），设置-系统更新-检查更新-选中新版本-选择下载并安装启动升级。

4、制恢复方式， 由于手机不能开机，以下恢复方法会导致您数据丢失，请平时做好关键数据的备份。下载软件版本请提前到官网站数据库上下载对应手机的软件版本。

5、SD卡本地升级准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。在SD卡根目录创建“dload”文件夹（备注：对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹），把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中。

6、插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。

7、手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。

Answer 2

可能的问题原因：
当前网络不稳定，会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包并不完整。
由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，为了确保升级成功，可以尝试使用完整包进行升级。
解决方案：
1.删除系统更新的缓存数据后更换网络重新下载：
EMUI 3.1及以下：设置>应用管理>系统更新>删除数据。
EMUI 4.0 & EMUI 4.1：设置>应用管理>系统更新>存储>删除数据。
清除数据后，请重启手机，换一个网络环境（建议尽量使用电信网络的WLAN）重新下载。
2.使用其他方式尝试升级手机：
EMUI 3.1及以下：建议在消费者官网下载SD卡包升级。
EMUI 4.0 & EMUI 4.1 & EMUI 5.0：通过设置>系统更新>菜单（或）>下载最新完整包，检测新版本，检测完毕后，点击一键升级按钮，使用全包进行升级。
请将手机连接充电器后升级，升级过程中电池电量不足会导致升级失败。
l 升级过程中请不要插拔电池。
l 若使用 microSD 卡升级，升级过程中请不要插拔 microSD 卡。
若依然升级失败，建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。
若依然升级失败，建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。

Answer 3

在线升级失败：可能是手机电量不足，电量要保证在20% 以上，否则无法升级。还可能内存存储空间不够，建议清除内存空间或者装SD卡再升级。如果安装了SD卡，可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。另外如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root，就备份好数据带购机发票到华为售后服务点检修。

Answer 4

第一步华为手机升级失败了，需要先删除升级的数据包，然后重新下载更新。
第二步打开华为手机，点击设置->应用->应用管理，进去之后，点击三点图标，选择显示系统进程。
第三步显示系统进程之后，搜索软件更新。
第四步进去软件更新之后，点击存储。
第五步点击删除数据，将升级失败的数据包删除，然后我们再去进行系统更新就可以了，更新的时候，保持手机网络稳定和电量充足。

Answer 5

升级失败了，第1步需要先删除升级的数据包，重新下载更新第2步打开华为手机，点击设置应用应用管理，点进去之后点3点图标。选择系统显示进程第3部搜索软件更新第4步软件更新之后点击存储。第5步删除升级失败的数据包。就好了