为什么明明手机无线网显示已连接,却还是上不去网?

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华为终端客户服务
2021-08-20 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
煮芋新赏
2021-08-20 · 超过80用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:408
采纳率:100%
帮助的人:14.2万
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你好,手机无线网显示已连接,却还是上不去网这种情况很可能是网络的问题。建议查询是否俺是缴纳费用或者拨打电话询问是否是网络故障。希望我的回答可以帮到你
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独行侠看社会事儿
2021-08-20 · TA获得超过864个赞
知道小有建树答主
回答量:1876
采纳率:65%
帮助的人:53.2万
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那就说明不是手机的问题,是Wi-Fi网络的问题。应该针对Wi-Fi网络进行故障排除。
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艳沧也g
情感倾听者

2021-08-20 · 让我来听你的故事
知道答主
回答量:6041
采纳率:33%
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就是网络信号弱,虽然联接了,但太差了,上不了正常的网,可以改变方向来改善的!
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除名的
2022-04-03
知道答主
回答量:1
采纳率:0%
帮助的人:378
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如何
检查宽带帐号是否到期
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