Question

nova7 快充变慢？

Answer 1

如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标（或者快充图标）

1.建议您使用华为官方推荐充电器和数据线缆。

2.请检查接口中是否有异物或脏污。

请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。相关链接如下：客户服务中心、预约服务、寄修服务

Answer 2

如您遇到手机充电慢的情况，请按照以下方法排查处理：
1. 请使用标配充电器和数据线
不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
2. 无法进入快充模式导致充电慢
如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢。
3. 边玩边充时充电慢
边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请尽量避免边玩边充电。
4. 使用电脑USB充电、充电宝充电慢
（1）电脑USB接口充电电流小，充电速度慢。
（2）充电宝一般只支持普通充电模式，充电速度较慢，建议购买支持快充模式的充电宝。
5. 温度较低时导致充电慢
因锂电池特性，当温度较低时电池活性会降低，为保护电池，充电电流减小。
（1）手机温度＜10℃时，充电速度会变慢；
（2）手机温度＞10℃时，恢复正常的充电速度；
（3）手机温度＜0℃时，不充电。
如果以上方法仍然无法解决问题，请备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带设备、充电器、数据线、购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。