Question

华为平板黑屏怎么处理？

Answer 1

如果您的平板在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启平板
长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启平板。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。
2.检查是否在以下场景下出现故障
（1）平板通话过程中黑屏。为了增加平板续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，平板就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
（2）平板到达设置的休眠时间。平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
（3）边充电边使用平板可能会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
3.检查平板存储空间
请检查平板剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证平板存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入平板设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开平板管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，平板超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致平板黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将平板系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入平板设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明平板已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
重启平板即可退出安全模式。
5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与平板系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致平板出现故障。尝试通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复平板系统版本。
温馨提醒：通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复平板系统版本可能会导致平板数据丢失，如果平板能正常进入系统，请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
7. 检查系统版本
建议您检查平板系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响平板的稳定性，导致平板出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用平板时，不要点击不明链接，防止平板被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级平板系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

Answer 2

1、有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响稳定性。请恢复到官方系统使用。

　　

　
　2、安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，出现黑屏。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。

　　

　
3、误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。

　　

　　
4、安装了microSD卡。请重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是microSD本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质microSD卡。

　5、如果上述操作后仍无法解决问题，并且黑屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。

Answer 3

查看是否缺电严重，如果是的话立即充电。还有可能是软硬件的问题，这时候可以同时按住电源键和音量键。

Answer 4

这种情况是由于你的系统版本没有更新，还有很多的bug没有修复，可以直接更新到最新版本优化。就可以了。

Answer 5

这种情况是由于你的系统版本没有更新，还有很多的bug没有修复，可以直接更新到最新版本优化。就可以了。