Question

惠普打印机脱机状态怎么恢复正常？

Answer 1

步骤一：检查硬件是否正常

方法：打印机只留一根电源线，重启打印机，待打印机“就绪”后，打印配置页或者测试复印是否正常

如果打印机无法“就绪”，有指示灯闪烁或者屏幕上有报错，或者无法打印配置页，需要直接联系惠普人工客服

如果可以打印配置页或者复印正常，可以排除打印机硬件故障，进行步骤2

步骤二、检查电脑和打印机连线是否正常

USB连接排查步骤：

（如果是usb连接，一定要确保usb线长小于2米，如果是笔记本，请避免接在USB扩展接口上，如果方便，建议更换台式机，使用台式机后置usb端口测试）

步骤三：

Answer 2

1，检查打印机数据线有无脱落，电脑端和打印机端都要检查，或者重新插拔一下。

2，重启计算机试一下。

3，打印机属性里是否在“脱机”选项或“脱机使用打印机”前打对勾✅了，将✅去掉。

4，打印机属性里选择使用联机打印机。

5，重新安装打印机驱动。

Answer 3

脱机的情况就是证明打印机与电脑没有连接上。建议检查一下是不是打印机数据线的问题，你更换一条数据线试试看。