绩效考核指标?
绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。
绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。
如对企业员工是指对企业员工考核指标执行,就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。
绩效考核意义:
1、达成目标
绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
2、挖掘问题
绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程,体现在整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环,这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。
3、分配利益
与利益不挂钩的考核是没有意义的,员工的工资一般都会为两个部分:固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关,所以一说起考核,员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
4、促进成长
绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。
绩效考核指标是用来衡量员工工作表现和绩效的标准或量化指标,其内容因企业和行业而异,但通常包括以下几个方面:
工作成果和绩效:包括员工完成的任务质量、数量、及时性、成本效益等方面的表现。这包括员工的工作质量、工作效率、工作量和工作成果等指标。
工作态度和行为:包括员工在工作中所表现出的态度、责任心、合作能力、沟通技巧、自我管理能力等方面的表现。这包括员工的工作态度、团队合作精神、沟通能力等指标。
职业发展和学习能力:包括员工在职业发展和学习方面的表现,如职业规划、自我学习、培训参与等方面的指标。
绩效目标的实现情况:包括员工是否实现了设定的绩效目标,包括个人目标和团队目标等方面的表现。
专业技能和知识:包括员工在专业技能和知识方面的表现,如专业技能、行业知识、软件应用等方面的指标。
创新能力和发展潜力:包括员工在创新能力和未来发展潜力方面的表现,如对工作的改进和创新、未来的职业发展方向等方面的指标。
客户关系和服务质量:包括员工在客户关系和服务质量方面的表现,如对客户的满意度、对客户需求的响应、服务质量等方面的指标。
安全环保和社会责任:包括员工在安全环保和社会责任方面的表现,如对企业安全、环保和社会责任的意识和行为等方面的指标。