Question

钥匙卡在锁里转不动也拔不出来？

Answer 1

一、 与顾客的沟通

销售人员在收到顾客故障信息时，如实填写《技术支持记录卡》，同时安排技术人员与顾客沟通，了解顾客的应用环境，同时如实填写《故障环境记录卡》的相关项目，每把维修锁需要有相对应的《故障环境记录卡》，保障顾客的售后服务有效执行。

二、维修锁处理

1、销售人员收到顾客返回的维修锁，清点检查维修锁后，及时填写《维修锁跟踪卡》中的相关信息，并贴在顾客返回来的产品。交跟单员办理进仓。

2、财务部在收到市场部的《进仓单》，在《进仓单》上签名后，及时办进入库手续并将锁及时送到质检部检测，保障质检部按时出《外进零件检验单》。

3、质检部检验后，出示书面的《检验报告》、《缺件清单》；质检部在收到维修锁时起的1个工作日内出示检验报告，质检部每天出检验报告的时间：11:30与17：00。质检人员在对返回的维修锁进行检测后，将与常规产品不致的相关的项目备注在《检验报告》，以便我们发正确的维修锁给顾客。

4、收到维修锁次日起，销售人员在2个工作日内传真《维修锁确认单》与顾客确认维修锁型号与数量。

5、工厂每月10日与25日统一、集中进行维修锁的维修处理；若维修锁仓库维修好的库存不足或者非常规产品时，应紧急维修维修锁。

6、跟单员每周填制《维修锁返还状态统计表》给市场部经理，并提醒未及时返还的维修锁信息给相关的销售人员；库存管理人员配合提供相应的准确的库存信息。

三、返还维修锁

1、终端顾客的维修锁，在2个工作日内返还维修锁给顾客

2、当顾客返回维修锁后，因维修锁仓库没有维修好的库存，同时，也没有待维修锁时，用商品替换维修锁的方式出货。

3、若不能及时返还给顾客，需要与顾客进行沟通，征得顾客的同意，与工厂的沟通，做好返还计划并及时返还顾客维修锁。

4、若顾客不需要及时返还，需要与顾客进行沟通，征得顾客的同意，并做好返还计划，按期返还维修锁。

四、《维修锁管理办法》的解释权归佛山市力士达电锁厂。

Answer 2

滴点润滑油试试，实在不行只有找开锁的师傅了。

钥匙是人们生活中的一种常用的开锁工具，制作钥匙的材料主要为铜、锌、铝、铁和其它金属。钥匙的发明比锁要晚些，4000年前已在古埃及出现。钥匙种类很多，有普通钥匙、智能钥匙、遥控钥匙、电子钥匙等等。

由来

原始人过着穴居的生活时，为了安全，有时要推动巨石来挡住洞口，所防备的不是小偷而是野兽。私有制出现后，小偷出现了，于是锁也就诞生了。远在三千多年前，中国就有了锁。

不过，最早的锁没有机关，只是做成老虎等凶恶动物的形状，想借以把小偷吓走，只能说是一种象征性的锁。据说鲁班是第一个给锁装上机关的人。从出土文物及文字记载所反映的情况看，古代的锁是靠两片板状弹簧的弹力工作。直到如今，这种弹簧仍在应用。

钥匙的发明比锁要晚些，古代的埃及人是世界上最早使用钥匙的。他们的锁是把一条木制门栓插入一个槽中，槽沟顶部有一个木制栓。门栓插入槽沟后，木制栓便会插入门栓的孔。这样一来，门栓便很牢固，必须用钥匙才能打开。

由于埃及人的锁只能用在有门栓的那一面，不利于灵活地开与关，于是，希腊人在此基础上，又研究出一种可以从另一面打开的锁。希腊人所制的钥匙，是一根弯曲的木棒，形状和大小很像农夫用的小镰刀。但是也有一些钥匙长达3尺，必须扛在肩上才能搬动，相当沉重。

配钥匙

要注意有的钥匙坯表面看是金属的，但真的非常劣质，用不了多长时间，还没等齿磨损，就能断掉。这些钥匙坯只凭肉眼看不出来，但只要往水泥地面或玻璃桌面等硬质台面上轻轻一扔就能区别开了。好的金属坯发出的是金属的脆响，而差的则是类似塑料与硬质台面之间碰撞发出的暗哑沉闷的声音。