Question

oppo手机锁屏密码和指纹解锁都忘记了怎么办？

Answer 1

方法一：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。1. 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；2. 屏幕亮后松开按键，等待出现画面，如果未出现，请重复步骤；3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；6. 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统，赶快试试吧！

方法二：使用第三方手机管理软件中的清除密码功能。前提是手机之前已经root并且usb调试模式处于打开状态。此方法不能保证100%有效，仅作为忘记密码后的尝试方法。

Answer 2

忘记锁屏密码可以使用指纹或者是面部解锁手机。如果无法使用指纹或者面部解锁的话，在锁屏界面上输错5次锁屏密码后，就会有忘记密码的提示，点击忘记密码，然后进入页面，通过验证邮箱或者是指纹重置密码，可以修改设定的锁屏密码，然后进入重置密码界面的。

Answer 3

指纹锁是指纹怎么可能忘记呢？如果是六到你自己的指纹，你就十个手指头挨个试不就行了。怎么可能会忘记？

Answer 4

这个只能刷机，或者去售后找客服帮你，关键你得有购机证明！