Question

移动套餐不能退订怎么办?

Answer 1

拨打10086客服热线强制退订。

如果遇到移动业务退订难的情况，最有效的办法是拨打10086客服热线退订。 不过，打10086退订是有技巧的，一定要注意。

先拨打10086热线转人工，查询订购了哪些收费的增值业务，然后挂断。 重新拨打10086，进入业务投诉专席，然后把业务代码告诉客服，要求退订。

业务介绍

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议

还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。

中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休”。中国移动正式宣布，将原客服号码1860、1861进行升位，升级为10086，所有功能将合并到新号码10086中， 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。