Question

互联网保险如何理赔

Answer 1

许多人对互联网保险非常不放心，认为互联网保险不安全，自己拿不到实打实的纸质保单，心里没有底。如果遇到理赔，能够咨询的也都只是客服或AI，不像线下有代理人做中间桥梁对接我们与保险公司，因此放弃了互联网保险。但是现在的时代离不开互联网，网络的便捷是线下无法比拟的，接下去百保君就给大家来介绍一下互联网保险的理赔基本流程。

报案
向购买保险的第三方平台报告出险情况进行电话报案；或者直接向所属保险公司进行报案。
提交理赔资料
报案后，平台的客服或者保险公司会向消费者在投保时提供的邮箱地址一次性发送理赔所需的所有材料。我们只需要按照邮件的材料列表一一对应的准备好，然后一个一个按要求寄往保险公司指定的地点就可以了。
理赔资料审核
被保险人将理赔的材料寄出之后，会进入到保险公司的理赔部门进行理赔审核。
通常情况下保险公司应当及时作出核定；情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
领取赔款
保险公司经审核后确认为责任范围之内的，理赔款会在10之内赔付给受益人。互联网保险公司通常是以转账的方式进行赔付。
所以互联网保险的理赔我们不用担心，只要是正规渠道购买的保险，出险在责任范围之内的，保险公司是逃不掉理赔的。我们只需要在购买时看清楚条款内容就可以了。