Question

华为手机丢失如何找回

Answer 1

如果您的手机或平板丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商，停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。当然您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
1.如果要使用查找设备功能，需要您丢失的设备同时满足以下条件：
（1）设备处于开机状态；
（2）设备连接网络；
（3）设备登录了华为帐号；
（4）设备开启了查找设备开关。
2.登录查找设备
（1）在手机或电脑任意浏览器上，使用与丢失设备相同的华为帐号登录云空间官网(cloud.huawei.com)，使用查找设备功能。
（2）在另一部华为手机上使用与丢失设备相同的华为帐号登录查找设备App。
温馨提醒：如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启查找设备，无法使用查找设备功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。
3.丢失模式
将设备标记为丢失后，您可以通过锁屏密码远程锁定设备，以防手机上的信息泄露。若您的设备丢失前未设置锁屏密码，可通过查找设备>丢失模式设置密码锁定手机。
丢失模式支持设置锁定留言，设置成功后留言信息将会显示在丢失设备的屏幕上。（此功能即使设备离线也可以使用）
4.定位设备
登录查找设备后，在设备列表中选择需定位的设备，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
如果您丢失的设备开启了发送最后位置功能，在设备电池快耗尽（电量8％）时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能：进入设置>点击华为帐号，进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置，开启即可。
5.擦除数据
使用擦除数据功能，需等待设备上线后，指令会自动生效。擦除数据成功后，设备所有数据将被永久删除，但不影响已上传至云空间的数据。
温馨提醒：点击擦除数据后只能定位，无法使用播放铃声及丢失模式功能。擦除数据成功后不可撤销，请慎重操作。

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