国际商务谈判中,都有什么应对文化差异的策略?
在日益全球化的商业环境中,许多商业谈判是在跨文化环境中进行的。这个时候,仅仅掌握一门外语是不够的,还要了解不同文化之间的差异,接受不同的价值观和行为规范。世界似乎越来越像一个大家庭,但事实上,由于文化差异,不同国家的人仍有许多分歧。他们用不同的眼光和不同的立场看待世界,他们对贸易目标的理解和表达方式也不尽相同。一般来说,每个人都不可避免地会把自己的假设、想象、偏见和其他文化特征带入商务谈判。
文化是通过社会关系的相互传递而被大家认可的行为特征和价值观,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗等。文化的概念是广泛而复杂的。它实际上涵盖了人们生活的各个方面,涉及人们的精神和生理需求。
在国际商务谈判中,由于谈判者来自不同的国家,在语言、信仰、生活习惯、价值观、行为准则、道德标准甚至谈判心理等方面都存在很大的差异,这些都是影响谈判的重要因素。在国际商务谈判中,如果不能正确认识这些差异,就可能在谈判中发生不必要的误解,这不仅对他人不礼貌,而且可能失去许多成功谈判的机会。如果你想完成你的使命,在商务谈判中获胜,你必须了解文化对谈判的影响。
东方和西方的文化差异是基于不同的文化基本逻辑的普遍差异。例如,汉字是基于语言发展的象形文字,因此,单字的意思和一句话的意思都可以独立表达,而西方语言是符号,语音符号组合成的逻辑语言,所以,西方语言是执着的逻辑,我们表达时,讲究 "因为... 所以 "的逻辑表达,对方才能真正理解,从而避免产生歧义。