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建议参考以下方法：
1、尝试将手机重启后查看下是否有恢复；
2、是否有使用第三方手机保护膜，将其去除后观察使用；
3、新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看；
若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
来自：求助得到的回答
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你把关机试一下，关机之后看看能不能正常？如果能正常的就没什么问题，说明是程序卡，如果关机之后，然后重启还是这个样子，那你就最好拿到人家维修点去，让人家师傅帮你看一下。
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是什么品牌的手机，有可能是卡屏了，可以尝试强制关机，再开机试试
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