Question

手机忘记锁屏密码咋办？

Answer 1

如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码，并且设备因多次输入错误密码而被锁定，我们希望以下的操作可以帮助到您。

ⓘ当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份设备上的数据。

第一步：确认密码是否被更改

建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。

第二步：确认是否使用多用户模式

建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样，如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式，您可以切换用户来尝试解锁。

第三步：强制恢复出厂设置

如果上述操作仍未解决问题，建议您强制恢复出厂设置来恢复设备的使用。

ⓘ此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复，操作前建议备份数据。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

1、进入Recovery界面

设备处于关机状态，同时按住“电源键”和“音量上键”， 直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键。通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY”，按“电源键”确认进入。

ⓘ折叠屏机型：请展开屏幕后按上述方法操作；NEX 3/3S系列产品：请在关机状态按住顶部圆键1-2秒，再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面，根据页面提示进入Recovery界面。

2、确认恢复出厂设置

屏幕上点击“清除数据＞清除所有数据＞确定”，等待操作完成后返回并重启设备。至此，设备的数据以及锁屏密码均已被清除。

ⓘ当您的设备已经开启“查找设备”功能时，进行强制恢复出厂设置后，需要使用vivo账号密码来激活设备。如果您忘记了vivo账号密码可以点击网页链接尝试找回。

第四步：前往客户服务中心处理

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

温馨提示：

1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时，屏幕上点击 “忘记密码”选项，验证密保问题的答案即可重置密码。

2、为了更有效地保护个人数据，避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时，及时且有计划地对设备数据进行备份。您可以在设备上进入“设置＞账号＞云服务”，使用“云备份”或者“数据同步”功能，将设备数据备份至云端。恢复云端数据时，您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据”区域，便捷地将云端数据恢复至当前设备。

Answer 2

　一、关机法
　　按手机电源带的解锁界面的或直接就是主界面，这时你可以直接卸载锁屏软件!或者重新下载一个覆盖安装，原来的锁屏图案或密码就自动解除了!重新设定即可，此法测试大多数手机可用。
　　
二、工具法
　　PC端安装刷机精灵最新版(官方地址就是百度刷机精灵第一个就是)，电脑启动刷机精灵客户端。
　　手机端开启USB调试模式!各版本打开USB调试模式的方法如下：
　　Andriod2.1到2.3.7
　　点击手机 Menu键(菜单键)设置(Setting)( 或在应用程序中找到设置)，应用程序打开USB调试模式。
　　Andriod4.0到4.1.2
　　点击手机 Menu键(菜单键)，设置(Setting)(或在应用程序中找到 设置)，开发人员选项，打开 USB调试模式
　　Andriod4.2
　　点击手机Menu键(菜单键)，设置(Setting)(或在应用程序中找到 设置)关于手机
　　连续点击七次版本号返回设置菜单界面，开发者者选项。点击打开右上角的 开关 打开USB调试模式,
　　手机通过USB连接刷机精灵!如果你是第一次使用刷机精灵的话，系统需要安装驱动程序，这个过程需要2-3分钟左右，安装完成PC系统右下角会提示安装成功!此时拔下USB线重新连接就行了。
　　成功识别手机后就可以操作了!识别成功的界面如下图!点击刷机精灵上方的实用工具。
　　进入实用工具界面，点击清除锁屏密码!注意全过程保持手机连接PC。
　　此时软件提示清除密码前需要先ROOT手机，若你的手机已经root，那么直接进入下一步，没有ROOT，刷机精灵会自动ROOT你的手机!点击继续即可!直至出现清除密码成功。
　　
三、清除数据法
　　在关机状态下，依次按住音量-，home(那个小房子)，电源键，进入recovery。选择wipe data/factory reset清除用户数据，恢复出厂设置。
　　注意各品牌进入recovery的方法略有不同。关机状态下，三星依次按住音量-，home(那个小房子)，电源键，HTC是home，返回键，电源键。moto是音量+，电源键。
　　
四、其它方法
　　如果你是sony手机的话就简单了!不用USB调试模式用Sony PC Companion连接手机，点Support zone，选择修复手机。
　　如果你是国产华为等的手机，随便尝试输错误解锁图形5次后便会出现“忘记解锁”的图形按钮，系统会提示你输入谷歌账号，好了，输入谷歌账号你就解开了

Answer 3

如果使用华为手机，忘记了锁屏密码，可以参考以下方式解决:

1. 对于EMUI 5.0及以上的系统，只能通过强制恢复出厂设置来清除密码。这种方法会清除你以前的数据，请小心。

2. 操作步骤:

3. 1)在手机关机且未插USB线的情况下，同时按下音量增大键和电源键，然后松开电源键，直到显示开机logo界面；

4. 2)3秒后松开音量键，进入恢复模式；

5. 3)进入后，选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动，并通过开/关键确认)

6. 2.EMUI 5.0以下的系统忘记密码。在确保手机开机、上网、登录华为账号，并且开启“查找我的手机”(find my mobile)功能的情况下，可以通过“远程锁定”修改密码。

7. 操作步骤:

8. 1)在电脑上打开华为云托管的网站:输入华为账号和密码，进入云托管首页；

9. 2)选择查找我的手机。这时页面跳转到定位手机的页面。找到手机后，点击远程锁定。

10. 3)根据页面提示，输入新的锁屏密码；

11. 4)锁定成功后，页面会出现“锁定成功”字样，然后可以使用新设置的锁屏密码解锁手机。