Question

vivo手机黑屏打不开但是有声音怎么办？

手机黑屏，有声音，，电源键加声音键按了，还是黑屏，应该怎么做

Answer 1

建议强制重启手机看看：①平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
具体机型强制重启操作方法点击链接查看：https://bbs.vivo.com.cn/thread-6113512-1-1.html

同时可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

这种情况有可能是因为屏幕的连接线出现了问题，所以需要重新检查一下。