Question

电子产品拆开了能退货吗

Answer 1

不一定。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。消费者权益保护法没有明确规定手机等电子类产品激活后不适用7天无理由退货，但是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，一经激活或者试用后价值贬损较大的商品。所以现在电商平台依据该规定，在消费者购买时候明确告知消费者并经确认后，可以拒绝对已经激活产品的退换。这就是电商平台在电子产品激活后拒绝7天无理由退货的法律依据。那么怎么才能在激活后依然可以退货呢？那就是去官方商城购买电子产品。由于官方商城的产品具有独立于其他渠道产品的序列号，所以官网产品均支持7天无理由退货。即使已经激活也支持。这和官方本身有关系，因为其收到商品后，将产品退回制造厂家，抹掉序列号后，重新编号相对容易些。当然电子产品多种多样，也会有个别商品存在例外情况，即使在官网购买也要仔细看清售后条款。下面是各自的售后条款。所以要想激活后依然可以享受7天无理由退货，那么建议去官网购买电子产品。