Question

如何让客户转介绍——(一)

Answer 1

想要客户为你介绍新客户，需满足五个条件：

1.客户认同你的服务

2.客户相信你的人品

3.客户能从中获得利益

4、转介绍起来不会觉得很麻烦。

5、做这个事情还觉得有面子和成就感。

客户转介绍:

第一招“好服务”；必须让客户认同你的服务，对你的服务满意。

第二招“常联系”，可以让客户相信你的人品；

第三招“求介绍”，可以让客户获得利益。

第四招，一定要让客户觉得“不麻烦”，客户才去做。

第五招客户只要转介绍了，不敢有没有成功，都必须让对方觉得“有面子”。介绍成功还有成就感。只要做好这五招，客户转介绍必定水到渠成。

客户转介绍第一招：好服务

“好服务”，是客户转介绍的基础，只有客户认同和满意我们的服务，转介绍才会成为可能。怎样才能让客户认同和满意我们的服务呢？

好服务的三个阶段都必须一致。服务之前不要弄虚作假，宣传过度；服务之中不仅仅和宣传的一致，还要超出客户本省预期；一定要有售后服务，让客户没有后果之忧。

做到好服务，首先，我们要真诚待客，在每一次与客户接触和交流时，都让客户感受到你发自内心的真诚。真诚所致，金石为开，你的真诚一定会赢得客户的认同；其次，要针对不同的客户，给予客户超期待的服务，让每一个客户都有一种“wow”的感觉。

“好服务”是客户转介绍的起手招式，俗话说行家一出手，便知有没有，所以客户转介绍率高的销售人员，一定是为客户提供了优质、超期待的服务，这是转介绍成功的基础。