Question

电脑寄去维修要不回来

Answer 1

寄修迟迟不发回可以通过网络投诉的方式,也就是点击进入到相关的快递的网点,然后点击投诉的功能来进行投诉,除此之外还包括有电话投诉的方式,直接拨打相应的客服的热线进行投诉即可。

一、寄修迟迟不发回怎么投诉?
      寄修迟迟不发回可以通过网络投诉的方式,或者是通过电话投诉的方式来进行依据《
      邮政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。
      对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:
      a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
      b) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
      快件丢失赔偿应主要包括:
      a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
      b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
      c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
      我国《邮政法》规定:信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营。可以这样认为,邮政专营权仅适用于邮政向社会提供普遍服务的通信等领域。由于新兴的物流业务不属于邮政普遍服务的范畴,所以邮政物流业务自始就不受邮政法的调整。
      侵权损害赔偿,是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害,依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用非常普通、并经常出现的民事责任方式。由于其涉及的内容较为庞杂,所以我们可以说,损害赔偿又是一种法律制度,它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。
二、侵权损害赔偿特征是什么?
      (一)害赔偿责任的承担方式以造成他人财产或人身损害为前提。在各种责任形式中,停止侵害、排除妨碍、消除影响这几种责任的承担,均不能以实际造成他人的财产或人身损害为前提,只要受害人的财产、人身或其他权利遭到侵害、面临危险或受到妨碍,即可要求行为人承担此几项责任;返还财产、恢复原状、修理、重做、更换这几种责任的承担只以财产受到侵害为前提;消除影响、恢复名誉和赔礼道歉这几种责任的承担通常仅以人身权或知识产权受到侵害为前提。而损害赔偿责任的承担既可以以他人财产受到损害为前提,也可以以他人的人身受到损害为前提。
      (二)损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容。在其他责任形式中,侵权行为人不存在向受害人给付金钱的问题;即使以实物财产赔付,该财产也应属于侵权行为人所有。而在返还财产的责任形式中,侵权人向受害人返还的财产本来就属于受害人所有或管理。
      (三)损害赔偿责任的承担受各种因素的制约。其他形式的责任,在实际承担时较为简单,易于操作。而损害赔偿责任在实际承担时却较为复杂,通常会受到各种因素的影响。比如,要考虑到赔偿的范围、赔偿数额的计算、侵权人和受害人的经济状况,在故意侵权中,还要考虑到惩罚性赔偿。
      在当代的社会,快递行业是属于服务类型的行业,一般情况下是和相关的消费者之间签订服务合同的,如果没有按照合同当中的规定发放快递或者是将快递寄回,那么是属于违约责任,消费者是可以追究其违约责任的,也可以的按照法律规定来进行投诉。