Question

为什么手机连上wifi却很慢呢？

Answer 1

若是使用的vivo手机，连接的WiFi上网速度慢，可以参考以下排查方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整设备与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，设备如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。
5、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

1、路由器位置不佳
你的手机 WiFi 速度慢的主要原因之一，是你将路由器放置在错误的位置。
根据路由器的规格和设计，室外信号范围可达400米左右不等，信号走得越远，网络速度就越慢。WiFi 信号也可能被墙壁、地板和门等大型物理物体阻挡。
因此，如果你想要获得更快的网络速度，就要离路由器的位置近一些。
2、拥塞的 WiFi
另一个让手机网速变慢的路由器问题是拥塞。路由器在指定的频道上广播它们的信号，但如果你的邻居将他们的路由器设置为相同的频道，可能会将 WiFi 信号变得拥塞，并降低每个人的网络速度。
这可能是一个问题，尤其是在公寓楼中，有很多路由器挤在一个相对较小的区域中。
要解决此问题，你需要使用可以帮助你为路由器找到最佳频道的软件，我们推荐Android上的Wi-Fi Analyzer应用程序。在iPhone上更难做到，但旧的iOS版AirPort应用程序仍然有效。这两个应用程序都是免费的。
3、WiFi 噪音
WiFi 也容易受到家中其它电器的噪音的影响，比如空调、电视机、微波炉、无线门铃等电器，它们都会干扰来自运行在 2.4GHz 频段的路由器的信号。
大多数现代路由器都可以在 2.4GHz 和 5GHz 频段上工作，后者不太容易受到干扰。如果你有一个支持此功能的相当新的路由器，你可以深入研究路由器的设置以启用 5GHz 广播。
但是，在执行此操作之前，你需要确保所有连接的设备都支持 5GHz，否则它们将无法连接。许多现代路由器都是双频的，这意味着它们可以同时在两个频段上广播。
如果你坚持使用 2.4GHz，请确保你的路由器附近没有任何其它可能造成干扰的电器设备。
4、连接到一个慢速 WiFi 网络
手机上 Wi-Fi 速度慢的最明显的原因之一，是你连接的网络速度较慢。
在家里，当其它应用程序和设备占用你的带宽时，你的网络速度会受到影响。流媒体电影、下载视频游戏或安装操作系统更新，都会导致你的互联网使用速度变慢。
解决此问题的一个好方法是，在 Android 或 iPhone 上设置 WiFi 网络优先级，这会强制你的设备在处于范围内时，始终连接到你选择的网络之一，并且仅在不得已的情况下才使用其它免费热点。
5、手机老旧
最后，手机上网速度慢可能只是手机老旧的问题，你的 WiFi 连接可能很好，你的移动数据覆盖范围很广，而且你的网络速度很快，但也许是你的手机老旧，硬件跟不上。
例如，手机的硬件可能会花时间渲染网页，或者努力处理在线游戏中的图形。尤其是使用几年后的低端 Android 手机，在后台下载和同步的应用会过多会占用你的可用带宽。
较旧或编写不佳的应用程序通常会使你的手机变慢，请确保应用程序保持最新，卸载不使用的应用程序，并密切关注在后台运行的应用程序。
在极端情况下，你可能要考虑购买新手机。

Answer 3

1.路由器的原因

手机连接到了WiFi但却没办法正常上网，大部分是由于网络出现了问题，也有可能是路由器的问题导致无法连接；这种情况即使电子设备显示在WiFi的环境下，但根本无法上网。

2.设备被禁用或者限速

当手机连接到陌生的WiFi之后，发生连接的WiFi网速很差，很有可能是路由器的后台设置了禁用或者限速，导致无法正常上网。

WiFi信号问题

3.WiFi信号干扰

无线路由器的距离和磁场等因素会影响WiFi的信号和网速，如果在无线路由器旁边防止过多的电磁炉、冰箱等电器会影响路由器的无线信号。

4.WiFi信号拥堵

在WiFi信号源比较密集的场所，产生的WiFi信号会相互干扰，从而造成WiFi信号拥堵的情况，大大影响了无线路由器的WiFi信号和网速！

WiFi信号不稳定

5．接收设备自身的问题

电子设备连接的WiFi网速差，除了路由器、宽带等影响因素之外，还跟接收设备自身有关。有些手机在使用时间过长的情况下会出现无线限号接收器损坏和老化的现象，从而影响接收到的WiFi信号和网速。

那么要如何解决WiFi信号和网速不稳定的问题呢？

增强WiFi信号

1.设置复杂的密码

无线路由器密码的设置要数字、字母和符号相结合，最好是难度系数高一些，并且要定期的修改密码，提高无线路由器密码的安全性，很大程度上能够避免密码被蹭网者破解。

2.为路由器选择合适的WiFi信道

附近有很多路由器同时运行的话，有可能会出现信道拥堵的现象；这时候最好是登录路由器的后台，重新选择合适的WiFi信道，避免WiFi扎堆在一起，影响网速。

路由器的位置

3.注意路由器的摆放位置

路由器最好是远离电磁炉、冰箱和电视等电器，最佳的位置就是摆放在房子的中央，尽量让无线信号的覆盖范围更广一些。

4.定期重启路由器

最好是做到定期重启一次路由器，让路由器得到短暂休息的同时，又能清理路由器在日常运行过程中产生的缓存垃圾，避免由于路由器的老化问题而影响网速。

5.选择轻薄的手机壳

大部分人都会为手机挑选好看的手机壳，最好是选择材质比较轻薄的手机壳，避免会影响手机信号能力的重金属手机壳。

Answer 4

网不好呗 WiFi换个大点的

Answer 5

如果您使用的是华为手机，手机连接wifi后出现上网慢或卡顿的情况，可以通过以下方法进行排查：

1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。

2. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。

3. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。

4. 建议设置静态IP连接。

5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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