Question

安装OPPO手机助手后无法连接电脑

Answer 1

若手机无法连电脑，您可尝试按照以下方法处理：
1、若无法识别USB用于选择“传输文件”，重启手机和电脑，重新连接尝试。
2、进入「设置 > 关于本机/手机 > 版本信息」，连续点击版本号，出现“您现在处于开发者模式”后，进入「设置 > 系统设置/其他设置 > 开发者选项 > USB调试」，开启USB调试。
3、若手机可正常充电，建议重新插拔数据线，“USB用于”选择“传输文件”，若无法识别“USB用于”选择“传输文件”，建议您重启手机和电脑，重新连接尝试。
4、建议您更换数据线尝试，同时确保手机和电脑USB端口正常，排除数据线接口或USB接口异常。
5、若电脑（非苹果电脑）安装了手机驱动软件，连接电脑时出现新设备提示，一般为驱动问题，建议您重装驱动尝试。
6、备份数据后恢复出厂设置再次尝试。
若以上方法未能解决您的问题，可前往就近的OPPO官方服务中心处理，由专业的工程师为您检测。

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