Question

OPPO手机微信信息没声音的是怎么回事

Answer 1

如果微信来消息没有提示音，可能会给您的工作和生活带来困扰，建议您跟着下面这些方法，排查一遍吧！（读完需要4分钟，困难总能解决的）

1、关闭静音模式。
进入「设置 > 声音与振动 > 静音」关闭静音开关，且音量调节下面各类音量都调到适量位置，观察是否有改善。

2、关闭免打扰模式。
进入「设置 > 声音与振动 > 免打扰」关闭免打扰，观察是否有改善。

3、查看手机通知提示音是否有设置。
进入「设置 > 声音和振动 > 通知铃声>选择一个铃声」再观察是否有改善。

4、设置微信通知提示音。
长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 通知管理 > 打开允许通知 > 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）>设置一个铃声」。
ColorOS 12.1版本手机，长按“微信”APP图标进入「应用详情>通知管理>打开“铃声/振动”开关」观察是否有改善。

5、确认微信是否设置为不重要通知。
（1）ColorOS 11及以上版本手机：「长按“微信”APP图标 > 应用详情 > 通知管理> 打开允许通知 > 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） > 关闭设为不重要通知开关」（2） ColorOS 7-7.2版本手机：「长按“微信”APP图标 > 应用信息 > 通知管理 > 关闭移至通知底部」


6、确认微信是否关闭允许通知。
长按“微信”APP图标，进入「应用信息/应用详情 > 通知管理 > 打开允许通知 > 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） > 打开允许通知开关」

7、查看是否有其他设备，比如平板、电脑等设备登录了您当前应用的帐号;如有登陆，退出平板/电脑端帐号，再看看可否收到通知。

8、确认是否开启了应用隐藏;若开启，关闭应用隐藏。
（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」（2）ColorOS 7.2-11.3版本手机进入「> 设置 隐私（安全） > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」


9、确认是否禁用移动数据和WLAN。
「长按“微信”APP图标 > 应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗」关闭禁用移动数据和禁用WLAN开关，打开可在后台使用数据。

10、确认是否打开了流量节省。
（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 移动网络 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。
（2）ColorOS 7-11.3版本手机进入「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。
（3）ColorOS 5-6.1版本手机进入「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」关闭流量节省开关。

11、确认是否打开了省电模式，进入「设置 > 电池 > 省电模式」关闭省电模式。

12、确认是否禁用允许唤醒前台和允许完全后台行为。
「长按“微信”APP图标 > 应用信息 > 耗电管理」打开允许唤醒前台和允许完全后台行为开关。

13、确认微信是否在后台，点开微信，是否有显示地球图标，如果有则表示微信自启动未在后台或被杀后台。

14、确认下手机系统和微信版本是否为最新版本，建议更新到最新版本。

15、清除微信缓存数据尝试，长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 存储占用 > 清除缓存」

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