Question

oppok3前置摄像头无法使用

Answer 1

手机：oppok3，系统ColorOS 11.1。

oppok3前置摄像头出现问题，正确处理方案如下：

第一种原因：内存不足导致。

解决方案：

1、依照如下顺序点击，设置、常规、应用程序、全部、相机、清除数据。

2、按住电源键不放直到关机为止。

3、同时按住电源和减少音量，进入工程模式。

4、选择清除缓存。

第二种原因：与第三方软件不兼容导致。

解决方案：

1、卸载手机上不兼容的第三方软件，然后进行操作。

2、将备份数据恢复到出厂设置，或者刷机。

3、还是无法解决。可能是硬件故障，需要客服中心检测。