Question

我的手机为什么安装不了王者荣耀？

Answer 1

若指的是王者荣耀正式服无法安装，安装时提示“应用未安装：软件包与现有软件包存在冲突”：此现象是由于王者荣耀的最新版本与手机上现有的王者荣耀体验服存在的兼容问题导致，建议通过以下方法操作后再进行王者荣耀正式服安装。
操作方法：
1、卸载王者荣耀体验服后，再重新下载安装王者荣耀体验服，然后再对王者荣耀正式服进行下载更新并安装。
2、先更新手机上的王者荣耀体验服版本到最新，然后再对正式服进行下载更新并安装。

若不是以上原因，建议可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。