Question

触摸屏失灵了怎么办？

Answer 1

若使用的是OPPO手机，屏幕失灵，可以参考下述方案排查：
1.检查系统是否为最新系统，若不是，建议更新最新系统版本；
2.排查是不是贴保护膜后出现问题，若是，撕除保护膜尝试；
3.屏幕表面脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
4.使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
5.手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
6.单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本（提前备份迁移应用数据）
7.若以上方法均未能解决问题，可能是屏、主板、小板或硬件通路损伤，建议备份手机资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。 服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

Answer 2

一、重新启动手机早些年的老式手机的系统是写在手机内部的，与现在的智能手机有很大的区别，而老式手机与智能手机最大的一个区别就是，智能手机会出现死机的情况。
如果发现智能手机的触摸屏失灵了，手机没有摔过并且也没有进水，手机屏幕完好无损的情况下，不一定是触摸屏损坏了，有可能是智能手机死机了，按住关机键3~5秒，手机会强制开关机，开机后触摸屏会自动恢复。
二、硬件问题手机之前有过重摔，挤压，或者进水等人为损坏的情况下，多半是触摸屏出现问题了，很多华为手机，小米手机，苹果手机触摸出现不灵或者全部失灵的情况下，需要到专业的维修点更换触摸屏才可以解决，当然也有一些进水机是主板上的问题，比如触摸IC出现问题，可以带到专业的维修点让师傅给你检查一下。
三、排线问题如果在触摸屏出现问题之前，手机摔伤过，那有可能是手机摔伤导致触摸屏的排线接触不良。
虽然手机内部的零部件安装比较紧凑，手机外表也看不到内伤，但摔伤、震动造成排线松动的几率还是存在的。
如果在尝试重新启动手机和重新安装排线以后，手机的触摸屏依然不好使，那就只能找专业手机维修店检测，然后让其帮忙维修。