Question

手机突然不能读卡了 怎么回事

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现SIM卡无法识别，可以参考以下排查方法：

1、重启手机尝试
请重启手机，手机会重新读取SIM卡，查看是否恢复使用。
2、检查手机设置，查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡，确保开关处于开启状态。
3、检查SIM卡是否装反
请参考使用手册中的装卡步骤，查看SIM卡装入方向是否正确。*装卡步骤查看：进入设置--系统管理/更多设置--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备；

4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍，清理SIM卡表面污渍，避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡，SIM卡形状可能不标准，从而产生接触不良导致SIM卡无法识别，建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。

5、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
6、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。若是SIM卡本身问题，建议到运营商营业厅更换SIM卡。

7、2G/3G退网的影响

目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网，部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

VoLTE的打开方法：

目前系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。

Funtouch OS 9及以上系统机型：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--VoLTE高清语音通话，若无此选项则是默认开启。

Funtouch OS 9以下系统机型：

路径一：进入设置--更多设置--关于手机--SIM卡状态，将「VoLTE通话」开启；

路径二：进入设置--电话，将「VoLTE通话」打开。

注：若设置内没有VoLTE的开关，可点击此链接咨询在线客服。

Answer 2

问题原因：

1. sim卡没装好。
   

2.  卡槽金属片太脏，需要清理。

3.  系统故障或者硬件故障。

4.  手机不支持此类SIM卡。

解决方法及步骤:

1.  检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。

2.  关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。

3.  更换SIM卡尝试。

4.  若手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。

5.  将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。

资料拓展：

手机，属于移动终端，是可以握在手上的移动电话机。早期因为个头较大有大哥大的俗称，目前已发展至4G时代。1973年4月，美国工程技术员“马丁·库帕”发明世界上第一部推向民用的手机，“马丁·库帕”从此也被称为现代“手机之父”。直至现在，手机成为人们生活中非常重要的工具，并像瑞士军刀一般功能多样化。

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