Question

vivo手机丢了怎么找回来

Answer 1

若手机在丢失前已经开启了查找手机功能，可通过该功能定位：

一、查找设备开启后，若手机丢失，可进入官网跳转到查找设备网页，然后输入vivo账号与密码登录。就可以对丢失的设备进行定位跟踪、控制设备响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。

网页：网页链接

注：境外vivo账号不支持查找设备功能

二、查找设备需同时满足5个条件才能使用：
1、丢失前已开启“查找设备”功能；
2、处于开机状态；
3、连接了稳定的WiFi或数据网络；
4、所处位置有信号；
5、登录了相同的vivo账号。

三、支持熄屏唤醒语音助手的设备，若设备在附近找不到，可通过语音唤醒Jovi后，输入语音指令“你在哪里”，识别后手机会进行响铃提示。

若查找设备功能未开启，将不能定位手机位置，建议及时联系运营商挂失手机SIM卡，可防止他人通过短信验证码获取手机的账号信息，避免造成其他损失。如果遗失位置有监控，建议寻求警方和监控管理方的帮助，看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机，建议开启查找设备功能，提升手机遗失后找回的概率。

功能路径：进入设置--搜索设置项“查找设备”--查找设备--开启功能；对以上功能操作有疑惑，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

若手机开启了手机寻回功能，可以按以下开启了手机寻回网页端的手机寻回操作方法：

1、首先进入vivo官网--下拉最底部--手机寻回。

2、登录vivo帐号与密码。

3、进入手机寻回界面，点击左边的选项即可进行相应操作。

若没有开启手机寻回功能，建议尽快前往当地营业厅进行补卡，避免造成不必要的损失。

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