Question

笔记本电脑的键盘失灵怎么办？

Answer 1

笔记本电脑键盘出现故障的原因有很多，有时是因为电脑系统的原因，但大多是键盘本身的问题造成的。最常见的解决方法是将笔记本键盘拆下，然后根据实际情况进行解决，方法如下：

准备工具：电脑、键盘。

1、遇到这种情况时，不要盲目认为是键盘或笔记本内部设备损坏所致。事实上，有时可能是系统正在处理大量数据，导致系统处于伪死状态，以致键盘没有响应。此时，只需重新启动笔记本电脑即可解决问题。

2、如果重新启动无法解决问题，请检查是否是驱动程序问题，并在计算机上找到设备管理器。

3、你需要找到的是键盘设备。展开选项以查看驱动程序是否有问题。如果驱动程序有问题，请卸载并重新安装。

4、如果无法通过重新安装驱动程序来解决问题，则可能是其他已安装的软件与键盘驱动程序之间存在冲突。开始时按F8键进入高级启动选项。

5、您可以使用“上次正确配置”还原计算机配置来解决此问题。

6、当然，如果笔记本硬件设备出现问题，键盘也不会响应。如果是这个原因的话，我们不得不送它去修理，但一般笔记本都有保修期。如果在保修期内出现问题，一般不收取维修费。超过保修期的，可以收取一定的费用。

7、实际上，如果不能使用内置键盘，可以使用外部键盘。现在有很多带USB接口的外置键盘，与台式机使用的键盘相同（只是接口可能不同），使用起来比笔记本内置键盘方便得多。如果内置键盘坏了，你可以利用这个机会改变它。

注意事项：

1、在打开键盘时,必定要按钮面(也就是我们操作的一面)向下,线路板向上,否则每个按键上的导电塑胶会纷纷脱落,给您的修理带来麻烦。

2、键盘内有污垢可能也会导致键盘失灵，扫除键盘内角落中污垢，工具可用毛笔、小刷子等，但要注意动作要轻柔一些。

Answer 2

1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2.在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

2-3. 点选[卸载]⑥。

2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。

3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

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