Question

手机声音变小了可能是啥原因？

Answer 1

若是指的vivo手机扬声器音量小，可以参考以下处理方法：
1、请将媒体音量调节至最大
请检查是否将媒体音量调到了最大，播放一段音频/视频，按音量上键加大音量看看。
2、确认是否连接了蓝牙设备（针对无声场景）
如果连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、确认设备是否摔损，外放是否进液、进灰
如果设备受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请携带设备前往客户服务中心检测。
4、确保外放没有被遮挡或堵塞
请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带设备前往客户服务中心清理。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
6、升级系统
请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI/Funtouch OS版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。
7、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若是指的其他的情况，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

Answer 2

1、粉尘堆积手机听筒
手机听筒附近很容易沉积灰尘，所以隔段时间就可以清理一下手机机身的卫生。清理办法可以用牙刷轻轻的擦拭，但是还是建议找专业清洁手机的机构清洁。
2、手机硬件损伤或老化
手机使用频率很高，用久了各种水汽液体经常性侵蚀手机听筒，硬件会自然老化。这个时候物理办法是解决不了，所以我们需要衡量一下是否有必要花钱去更换手机听筒。
如果出现免提、音乐外放声音极小的现象，可能是手机外放喇叭受损。如果打电话时，别人说我们声音很小，那么可能是手机的声音传送器出了小故障。
所以手机声音变小，我们需要找到问题的关键才能更好的对症下药。
针对各种硬件损伤或者损坏问题，我们首先可以查询下手机的音频驱动，或在手机官方网站上重新下载音频驱动测试。如果办法行不通那么建议咨询专业维修人士。
3、软件APP影响
一般的，手机内置音控设置，一是系统的电话音量控制；二是系统界面的操作提示音音量控制，如铃声，各种提示音之类的；三是APP应用程序调用系统的音量控制，这些都是分别独立的。
如果有时候声音变小了，可能跟APP软件和手机兼容问题有关。因为有些软件具有改变手机声音的霸道功能，如果手机实在找不到声音变小的原因，那么可以尝试删除可疑软件测试一下原因。
4、系统出错、故障
手机系统出错，有时候也会波及声音，这时候可以先尝试手机重启，如果手机重启之后没用，可以启用第二招，通过还原声音设置来解决，一般的安卓手机的设置有高级设置，此时我们可以对手机进行重置或者还原。
但是有些手机是没有重置或者还原功能的，这时候我们可以将手机上的重要文件作备份，然后在手机设置中恢复出厂设置。

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