Question

京东退款到银行卡要多久

Answer 1

京东平台退款到银行卡速度相对比较慢的原因是，消费者申请退款之后，只有客服人员审核之后才能够开始退款流程。另外如果消费者已经收到货了，申请退货退款的话，需要消费者把货物寄回给平台、商家之后，才能够开始办理退款。

1、首先消费者申请退款之后，京东平台的客服会对消费者的退款申请进行审核，如果这个时候消费者还没有收到货，平台客服通常会为消费者办理直接退款。这种时候退款通常会在当天完成，但是如果碰到业务量比较大的情况，就会导致客服人员工作量较大，审核速度较慢，最终就会造成退款速度比较慢。

2、如果消费者已经收到货物了，这个时候就需要申请退货退款，只有消费者将货物寄回给平台之后，平台需要查验货物是否不影响二次销售，审核通过之后才能够为消费者办理退款，而且消费者退货是需要一定的时间的。

按照京东的退款流程，如果客服已经审核通过，京东平台就会把款项转回到消费者支付的银行卡中。银行收到款项之后会进行审核，审核通过之后就会将款项转入到消费者的账户当中。

如果银行的审核处理速度比较慢，消费者收到退款的速度也会比较慢。这种时候就有可能会出现京东已经同意退款了，但是消费者收不到款项的情况，需要等到银行处理完，消费者才能够收到款项。