Question

手机卡在外地可以补办吗

Answer 1

手机卡在外地可以补办，前提是要本人携带身份证去到当地营业厅。

办理中国移动跨区补卡业务需要两个条件：1、已通过第二代身份证实名登记的中国移动个人客户，本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由他人代办;2、办理业务时，需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名登记信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。

按照中国移动的说法，异地补卡仅限于通过二代身份证实名认证的中国移动个人客户，本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由它人代办。在补卡成功后，72小时内积分兑换、查询详单、过户等部分业务处于冻结状态，无法办理。跨区补卡目前仅提供普通卡、NFC、RFID、一卡双号等特殊卡中暂不提供服务。

跨区补卡业务是指通过第二代身份证实名登记的中国移动个人客户，如在异地(异地是指客户手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市)遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况，可由本人携带第二代身份证，到指定营业厅办理跨区补卡服务。如果手机卡处于非实名制、欠费、停机、销号或者保留期等特殊状态时，会导致补卡失败。如果在异地不可以补卡，则你的客户经理会帮你在归属地补好卡。