高铁乘务员的日常工作有哪些?
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2022-12-07 · 百度认证:上海万通职业技能培训官方账号,教育领域创作者,本地...
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列车乘务员主要负责以下工作:
1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;
2、办理旅客补票及旅行变更手续;
3、填写单据报表,请领票据,保管票款;
4、检查易燃、易爆等危险品;
5、整理车厢旅客行李;
6、巡视车厢,维持秩序;
7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务;
8、供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务;
9、宣传旅行常识,解答旅客问询;
10、管理车厢服务设施、备品;
11、处理旅客意外伤病和安全事故。
1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;
2、办理旅客补票及旅行变更手续;
3、填写单据报表,请领票据,保管票款;
4、检查易燃、易爆等危险品;
5、整理车厢旅客行李;
6、巡视车厢,维持秩序;
7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务;
8、供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务;
9、宣传旅行常识,解答旅客问询;
10、管理车厢服务设施、备品;
11、处理旅客意外伤病和安全事故。
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