Question

请问酒店IT主管需要具备什么技能，主要做什么工作？

我是今年的应届大学生，找到了一份工作，是某星级酒店的IT（电脑）主管，请问这个职业需要具备什么技能？主要工作是做什么？我的计算机编程技术不过关，也不喜欢，这个职位需要编程么？还有我现在可以看哪些书充自己？
100分奉上，感谢你们的回答！
简单说一下怎么处理好上下级的关系，因为我的情况算是比较特殊，没有工作经验...

Answer 1

技能要求：
1. 自动化、计算机等相关专业毕业，具有3-5年以上酒店行业或相关连锁行业的IT技术支持维护工作经验。
2. 善于沟通、有较强的协调及组织能力与团队精神，3年以上IT技术支持团队管理经验。
3. 掌握TCP/IP、常用路由、交换、无线网络设备的组网及管理配置，能对网络故障进行快速定位和排除，有CCIE证书。
4. 有良好服务态度和沟通能力，有酒店相关IT系统项目经验，懂酒店业务。
5. 有IT硬件推广项目管理经验，PMP证书。
6. 较强的组织和协调能力，有较强综合能力；主要负责长叁角地区酒店门店IT网络问题支持，协调区域内酒店的IT网络系统。

主要工作：
1. 酒店人员使用相关的办公系统的，疑难问题解答；负责给区域酒店工作人员提供ERP系统支持培训。
2. 常见问题总结，制定问题处理手册，归档&更新解决支持知识库。
3. 负责集团总部的it支持工作；平台建设。

Answer 2

偶是一名资深的酒店ITM，编程到不是主要的，基本不用，关键是你必须清晰酒店各部门的运作，有良好的沟通能力和协调能力，IT业务精通，但是你没有实际经验可能会有一定的工作压力，直接做主管压力还是蛮大的。

酒店用到的各类软件系统比较多....可能很多东西和想法你完全没有接触过，如果你的动手能力和学习能力强的话，估计可以胜任

有需要可以加偶QQ：365155376

Answer 3

我认为只要懂得基本的系统操作和一学软件操作还有系统维护就OK了。酒店不会像软件公司一样天天写编程，只要懂得一些系统维护和其他软件的操作就行啦

Answer 4

应该是IT服务相关的，涉及商务领域。应该不会有太多的编程。酒店顶多也就是应用IT技术。
上下级的关系，好好干好工作。