Question

本来一直进行超级快充的手机突然就不能快充了，怎么回事？

Answer 1

若使用的是vivo手机，请按以下方法排查处理：

1、请确认是否使用第三方主题或锁屏样式，这些主题自身有效果展示，可能不会显示闪充图标，建议切换为默认主题查看。

2、请查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配，若充电器参数不匹配，手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器，查看是否使用了不匹配的充电器。

注：手机支持的充电规格和对应充电器匹配的充电输出参数可点击此链接咨询在线客服。
3、充电时会对充电器和数据线规格进行检测，手机和充电器均支持闪充，并且充电模式一致，才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同，不能保证进入闪充模式，建议使用手机标配的数据线充电。

4、移动电源若不支持vivo闪充协议，无法触发快充，建议使用vivo/iQOO 22.5w以上的移动电源。

5、重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触。

6、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

7、部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后，可能会导致手机不显示闪充，可关闭对应的功能。
设置--电池--充电设置/更多设置--优化电池充电–关闭功能

设置--电池--（更多设置）--关闭睡眠模式

8、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机、原装充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

如果您的设备支持超级快充模式，但充电时显示普通充电图标：

（1）建议您使用华为官方推荐充电器和数据线缆。

（2）请检查接口中是否有异物或脏污

请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

（3）请先将充电器和手机断开连接，重新插拔充电器或者更换插排座，排除插座接触不良问题后再将充电器连接手机充电。

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。

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