Question

笔记本电脑没有声音怎么办

Answer 1

排查步骤：

1.是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。

2.若外接耳机，耳机声音正常，请恢复BIOS默认设置。

（操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异）

（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）

3.若外接耳机，耳机也没有声音

至官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装。

4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：

右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。

5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。

重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。

也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：

6.若无效请卸载系统更新。

7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原

右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。

（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）

8.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统。

Answer 2

笔记本电脑没有声音的原因：

1、电脑被操作系统系统设置静音。如果是Windows系统设置了电脑静音，任务栏右侧的小喇叭会显示静音符号。可以点击这个小喇叭解除静音。如果是笔记本电脑，还要检查键盘是否有静音按钮，该按钮是否被开启。

2、用来播放声音的应用程序被设置了静音。如果某个应用程序单独被设置成静音，如浏览器、播放器、游戏程序等，则使用该程序时电脑会没有声音，但使用其他程序时还会有声音。此时应到被设置静音的程序中关闭静音选项。

3、需要连接电源的声音设备没有接通电源或者电压不足。有的音箱等声音设备需要接通电源才能使用，可检查音箱或者排线的开关是否打开。

4、播放声音的设备（音箱或者耳机等）接头接触不良。如果播放声音的设备的接头接触不良，或者连接线损坏，电脑会没有声音。播放声音的设备（音箱或者耳机等）没有正确连接电脑或者损坏。可查看电脑说明书检查连接是否正确。

5、声卡被禁用或者声卡驱动未安装。可以到操作系统的设备管理器中检查声卡是否被禁用，如果被禁用可以右键点击声卡名称后在右键菜单中启用声卡。

6、操作系统的音频服务没有运行。可以用系统优化软件检查系统的声音服务是否被禁用了。

7、其他原因：如操作系统故障、播放的声音文件有问题、电脑主板、声卡等硬件故障等。

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