Question

vivoiQOO手机接固定电话时总是自动挂断怎么回事？

Answer 1

可以参考以下方法处理：

1、通话中误操作
如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2、手机卡故障
如果手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断，建议携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。如果手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议保持手机卡的洁净。
3、运营商网络异常
手机信号差可能导致通话中断，建议前往信号良好的区域通话。如果在同一地点出现通话中断，可能是您所在区域网络异常导致，建议移动到其他地方后尝试。
4、运营商限制
如果通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断，可能是运营商限制，建议咨询运营商。
5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对方网络原因
如果与固定的人通话时出现中断，可能是对方网络信号有异常，或者对方通话设备有问题导致。
7、升级系统
请将系统升级至最新版本，再使用查看。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

备份：进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

10、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。