Question

手机电话能打出去但接不了是怎么回事？我的手机能打电话接不了电话咋回事啊

Answer 1

若使用vivo手机，打不进电话可以查看以下内容：

特定场景下打不进电话
通话中，正在通话的这张手机卡打不进第三方电话：
请联系运营商开通"呼叫等待/来电等待/呼叫保持"业务，通话过程中的来电才会提示。
通话中，另外一张未通话的手机卡打不进第三方电话：
手机采用"双卡双待单通"设计，即同时插入手机中的两张卡号无法同时使用语音业务亦无法同时使用数据上网业务。当其中一张卡号正处于语音通话时，另一张卡号无法接打电话，若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨"等无法接通的提示。当其中一张卡号正处于数据连接状态时，另一张卡号无法使用数据上网业务。上述情况为此手机"双卡双待单通"设计所造成，与运营商网络状况无关。单通是因为手机为单芯片设计，可以大幅提升待机时间，降低功耗。建议您咨询当地运营商，开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题。

非特定场景下打不进电话

1、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
2、开关飞行模式
您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。
3、查看是否开启了勿扰模式
手机处于勿扰模式，来电不响铃提示，进入设置--声音与振动/声音振动与静音键–勿扰模式/专注模式，请关闭功能后使用查看。
4、确认手机是否设置了骚扰拦截功能
进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截，查看是否设置 黑名单/拦截陌生号码来电/拦截位置来电/拦截空号码来电/拦截海外来电/按开头号码拦截/按归属地拦截。
5、检查是否安装第三方手机管家类软件
如果安装了第三方手机管家类应用，比如：360手机卫士、腾讯手机管家等软件，并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用使用查看。
6、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。
注：部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。

7、确认手机卡是否开启了呼叫转移功能
如果手机卡开启了呼叫转移功能，来电将转移到其他电话号码，所以接不到电话。
注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫转移，查看是否开启功能；

进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置---（移动/联通/电信/广电）----呼叫转移，查看是否开启呼叫转移。
8、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。
9、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
10、对比测试
将手机卡装入其他手机对比测试，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。
11、升级系统
请您进入设置--系统升级，将手机升级至最新版本使用查看。
12、重置网络设置
建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
13、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

Answer 2

若您使用的是OPPO手机出现电话打不进来的现象，可尝试按照以下方案操作：

1.若设置骚扰拦截，会导致对方无法打进电话，建议您根据实际需求设置骚扰拦截；

2.若佩戴金属、塑料镀金等保护壳，会屏蔽手机信号，导致接受和发送信号中断，建议使用原装保护壳；

3.若手机静置屏蔽信号区域，如金属桌面，可能屏蔽手机信号无法打进电话，建议将手机放置木质桌面；

4.可对比测试，了解同运营商、同网络制式手机是否也出现类似情况，若也出现异常，可能是当地运营商网络异常，请电话联系运营商客服进行反馈；

5.若在网络较特殊区域使用手机，可能会导致信号接收或发送中断，从而出现打不进电话情况，建议在网络环境相对稳定区域使用手机。网络较特殊区域如 ：1.公交站、汽车站、教室、体育场等人较多的地方，2.地下室、地下车库、电梯、高楼层等网络资源匮乏地方，3.汽车上、火车、高铁上等移动较快，频繁切换网络基站等地方；

6.若SIM卡硬件损坏，也可能导致通话异常情况，建议更换SIM卡再试；若手机系统版本较低，可能网络兼容异常，建议升级最新系统；若手机系统不是最新版本，可能网络兼容异常，建议升级最新系统；

7.若操作以上方案均无改善，建议您先将手机资料备份并迁移后，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO服务中心进行处理。

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