Question

手机总是闪退怎么解决

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的第三方软件闪退，可以参考以下信息：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。

5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问或者是内置软件出现闪退，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

若使用的是vivo手机，这是应用闪退排查步骤：

1、确认软件信息：非应用商店下载：前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。

出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。

2、升级系统版本：

系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOOUI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

3、清除软件数据：

如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据；有重要数据需提前备份后再操作。

4、卸载重装软件：

如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用；操作前请提前备份软件的数据。

5、以上方式操作后仍是闪退，可携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

logo设计

创造品牌价值

¥500元起

APP开发

量身定制，源码交付

¥2000元起

商标注册

一个好品牌从商标开始

¥1480元起

公司注册

注册公司全程代办

¥0元起

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 八戒财税
  • 知识产权
  • 八戒服务商
  • 企业需求
  • 数字市场