Question

O2O究竟和电商有何区别

Answer 1

目前主要是两种观点：

观点一：O2O属于电商中的一个分支。

观点二：电商包含于O2O。因为O2O是线上线下结合交易模式，而电子商务主要是线上，所以O2O的范围大于电商。

但是无论各方如何有分歧，大家一致认同的一个观点或趋势是：互联网尤其是移动互联网正在和传统产业相互渗透；线上线下结合所产生的商业机会将成为下一波创业热潮。

O2O与电商有以下区别：

区别一：电商和O2O的做法的差异。前者一般以标准化的实物商品或虚拟产品为主；后者主要以非标准化的服务为主；前者可以粗暴简单吆喝就行，后者必须以做好关系为核心。

所以，当微信这样的工具出来后，商家和用户可以高效建立点对点的关系；相应的，微信O2O的威力不在于在线成交额，而是客户关系管理。如果以电商成交额去计算，微信无法超越淘宝；但高效连接了商户和用户后，微信可影响的商务规模要大于淘宝。

区别二：空间尺度有差异

传统电商和线下企业相比，它可以借助互联网无边界的特性全国揽客，然后利用物流全国发货；这是其商业优势所在。可以说，电商在具体的品类上会有一定差异，但其整体上受空间尺度的影响较少。

O2O不同，它有极强的地域属性。它既不同于传统电商，又有别于线下商业；和传统电商相比，O2O注重本地消费，而在很多情况下本地消费配对本地用户是更高效的方式；和单纯的线下商业相比，O2O又引入了线上，在揽客、留存各方面都有优势。