Question

电脑出现蓝屏怎么解决

Answer 1

电脑出现蓝屏怎么解决
1、检查
点击桌面左下角的“开始”→找到“运行”→“运行”中输入：EventVwr.msc→回车出现“事件查看器”。
注意：检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中表明“错误”的项。
2、查询
将蓝屏中密密麻麻的英文记下来，接着到其他电脑中上网，进入微软帮助与支持网站，在其左上角的“搜索（知识库）”中输入停机码。
注意：如果搜索结果没有适合的信息，可以选择“英文知识库”再搜索一遍。正常情况下可以在这里找到有用的解决案例。还可以在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词进行搜索，寻找蓝屏原因。
3、解决
（1）常见的电脑蓝屏情况都是因为硬件驱动或新加硬件安装驱动后，出现冲突或不兼容的情况，所以可以找Windows提供的“一次正确配置”进行解决。
（2）重启系统，在出现启动菜单时，按下F8键，会出现windows启动选项菜单，键盘光标，选定：“一次正确配置”，然后一直按回车键（Enter）。
（3）补丁：因为有些蓝屏是由于Windows本身的缺陷造成的，所以可以通过安装的系统补丁和ServicePack来解决。
（4）重启：在系统可以运行的情况下，错打了冲突的补丁，可以用“金山急救箱”进行“扩展”立即，完毕后，系统会提示：哪个补丁，不需要修复。然后提示信息：立即处理。完毕后，如果提示需要“重启电脑”，立即重启电脑即可。

Answer 2

蓝屏的原因有很多种，包括软件、硬件间的兼容性问题，或者硬件故障等。
可参考下面的方法进行排查：
1、请您确认每次蓝屏的报错代码是否一致，如果一致，您可以确认蓝屏代码并通过蓝屏代码进行简单排查。
2、若是BIOS下使用正常，蓝屏出现在系统使用过程中，可进入系统的安全模式运行，看机器是否出现蓝屏，判断是否与加装的应用程序有关；若安全模式正常那么就可以判断跟安装的应用程序有关，可在安全模式下卸载相关应用程序再重新安装；
3、观察蓝屏发生的特点，是否固定软件还是特定游戏，以缩小影响的范围；若是某单一程序就会出现蓝屏，不排除是软件单一兼容性问题；
若是是玩某一款游戏出现的状况，需要重新安装下显卡驱动以及游戏以及游戏的更新包补丁等再做问题排查。
4、软件方面都排除了，要考虑下系统方面的情况，资料备份后可考虑系统重新安装来排除一下系统的因素。只单纯安装系统不安装其他软件的情况下，观察下是否出现蓝屏。
5、查看显卡、主板温度是否正常，若是出现高温情况也会出现蓝屏状况，那就需要检查散热情况，尤其显卡散热，看风扇转数是否正常，主板温度的话可以在bios下查看CPU的温度，可断电情况下重新安装cpu的散热器或者一体水冷等。
6、确认内存规格，参考手册中推荐的内存使用以排出是否内存出现兼容性问题
7、建议使用尽量少的硬件配置运行机器，只接CPU、一条内存、显卡（连接好显示器）、硬盘，其他设备暂时全部移除，在此情况下看是否会蓝屏；若还是出现，基本上有硬件上的故障导致的蓝屏，若方便交叉测试的可交叉测试以最终确认故障设备。

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