Question

平安保险95511是什么电话

Answer 1

95511是中国平安全国统一服务热线。051295511是平安人寿的新保单回访电话。

回访电话就是保险公司在客户新订立的保险合同生效后，为确认该合同是否为客户亲办且客户是否了解产品内容而进行的电话沟通。

根据保监规定，为了维护客户权益，保险公司必须对购买了一年期及以上产品的客户在犹豫期20天内进行电话回访。

电话回访会提醒投保人仔细阅读理解保险条款内容，避免销售误导问题。如果投保人不能理解保单条款，可及时向保险公司咨询，切勿不懂装懂，盲目回答“清楚”、“知道”、“明白”。

如果投保人是在不知情的情况下购买了保险，仍能根据电话提示在犹豫期内进行退保，本金不受任何损害。