Question

电脑无法上网怎么办？

Answer 1

如果您的电脑可以正常连接网络，但是使用 Edge 浏览器无法访问网站，请尝试以下几种方法：
1.清空浏览器缓存：打开 Edge 浏览器，点击右上角的三个点按钮进入设置页面，找到“隐私、搜索和服务”选项卡，在此页面中，找到“清除浏览数据”选项，选择需要清除的浏览数据，包括缓存、Cookie 和历史记录等，然后点击“清除”。
2.禁用浏览器扩展程序：有时候浏览器扩展程序会干扰 Edge 浏览器的正常运行，可以尝试禁用所有浏览器扩展程序。打开 Edge 浏览器，点击右上角的三个点按钮，选择“扩展”，进入扩展管理页面，依次禁用所有已安装的扩展程序。
3.重新设置 Edge 浏览器：打开 Edge 浏览器，点击右上角的三个点按钮，选择“设置”，在设置页面中，找到“还原设置”选项，按照提示进行操作，将浏览器恢复到默认设置。
4.检查 Windows 更新：Edge 浏览器是 Windows 系统自带的浏览器，如果发现 Edge 浏览器无法正常访问网站，可以尝试检查是否有系统更新或者驱动程序更新，以确保系统处于最新状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系 Microsoft 官方技术支持进行进一步咨询或处理。

Answer 2

找到网络适配器，点击展开，选择当前网卡，鼠标右键单击可以选择更新驱动程序或者先禁用设备，然后再启用设备或者点击选择属性。
找到电脑右键，然后找到管理，再出现的弹框中点击设备管理器，在右侧找到网络知识识别这个选项，把它点开看一看这里的网卡驱动一般都是因为形式的有没有叹号或者是问号一类的，如果是有证明你的网卡驱动没有驱动好，我们用手机当网卡使用，再下载一个驱动软件就可以驱动网卡了。

Answer 3

1、先打开“服务”管理界面，找到“DHCP Client”“Network Location Awareness”“IP Helper”“WinHTTP Web Proxy Auto-DiscoveryService”“Network List Service”这几个服务，看当前状态是否是“正在运行”。

提示：如果有些服务找不到，可忽略，不同版本操作系统安装的服务略有差异。

如果“启动类型”是“手动”，在此服务右击点击“启动”；

如“启动类型”是“禁用”，在此服务右击选择“属性”，在出现的界面先将“启动类型”设置为“启动”，点击“应用”，然后点击“启动”，再点击确定。

所有涉及服务都操作完成以后再尝试重新连接无线网络尝试。

2、使用命令重新获取IP地址尝试

同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“ipconfig /release”按下Enter键，再输入“ipconfig /new”按下Enter键，会尝试重新获取Ip地址，可测试能否成功。

3、如以上操作无效，可尝试重置网络配置，再重启电脑测试。

同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“netsh winsock reset”按下Enter键，等待显示操作成功以后重启电脑测试。

4、以上操作无效，可再尝试将无线网卡的驱动程序重新安装以后再测试。

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Answer 4

如您使用的联通宽带无法上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。

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