Question

win7(64)系统，佳能MF4410一体机，在官网下载的驱动，安装后USB连接打印机，系统提示“设备无法识别”。

删除后按照厂家在线客服说的，手动添加打印机，把文件夹里的3个INF文件分别安装一次，还是提示“设备无法识别”，用驱动精灵2013检测驱动正常。把防火墙和杀毒软件关了，问题同样存在。同一台打印机、同一条USB数据线，安装在一台win7（32）系统的电脑，打印机使用正常。驱动版本是MF4400_MFDrivers_W64_ZH_2。
电脑是LENOVO Y410P，酷睿i5-4200M cpu，2.5GHz，内存4G，USB数据线分别插在USB3.0和USB2.0试过，效果一样。

Answer 1

这种情况你要看设备管理器中是否有无法识别的设备，如果有，就说明驱动程序的端口没选对，你可以就在设备管理器中对无法识别的设备采用手动升级驱动程序的办法来准确的安装驱动。

追问

插上之后，在设备管理器-通用串行总线控制器出现1个未知设备，控制面板-设备和打印机里出现了打印机图标，但是脱机。手动升级驱动，显示已安装了最新的驱动程序

插上之后，在设备管理器-通用串行总线控制器出现1个未知设备，控制面板-设备和打印机里出现了打印机图标，但是脱机。手动升级驱动，显示已安装了最新的驱动程序

追答

未知的通用串行总线设备，用我们俗话讲，就是未知的USB设备，手动升级先，但是要手动指定驱动程序源（路径），最好是随机光盘，不要让他自己找。

Answer 2

看下驱动版本有没有错，还有就是USB接口是不是供电不足，台式机最好用后面的USB接口。长沙新世界科技，专业打印机维修。