Question

我的三星9300手机 现在相册里面看不到SD卡里的相片和视屏 怎么办

SD卡是好的 我换了几张SD卡 都能够正常使用 但是相册里面就是看不到SD卡上的图片 怎么办呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，若您的手机无法识别内存卡中的多媒体文件，建议您：

1.取出内存卡，重新插入，重启手机，过一段时间再查看内存卡中的多媒体文件是否识别

2.将多媒体播放器（相册/音乐播放器/视频播放器）打开，退出，再打开

3.设定--应用程序管理器--全部--相册/音乐播放器/视频播放器--清除数据（清除数据会丢失对应文件如照片）

4.换其他内存卡尝试

5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡将手机送至您就近的售后服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

您好，
如果您需要连接电脑复制图片，请在电脑上安装三星的驱动程序samsung kies，手机与电脑连接前请关闭手机中的USB调试