Question

三星GT-i9260 WLAN 打不开？

您好！三星GT-i9260 WLAN 打不开，wlan开关，介于绿色和灰色之间（灰绿色），一直正在打开，必须重启，重启后有时候就好了！
这是什么原因？硬件问题？

Answer 1

如果三星手机无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成。建议：
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置）
如果无线开关可以点亮打开，建议进行以下操作：
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　备份数据，恢复出厂设置：设置-重置-恢复出厂设定
　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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